1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана ООО «Аурус Аква», ИНН 9710119720, ОГРН 1237700581425, адрес: 125375, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Тверской, ул. Тверская, д. 20, стр. 1 (далее — Оператор) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных. Политика является составной частью Политики в отношении обработки персональных данных ООО «Аурус Аква».
1.2. Политика определяет условия получения персональной информации, цели, основные принципы, правила, правовые основания обработки персональной информации и меры по обеспечению ее безопасности. Использование Сайта и его сервисов означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и сервисов.
1.3. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о субъектах персональных данных (Пользователях) во время использования ими официального сайта Оператора www.aurusaqua.ru (далее — Сайт), в частности в ходе отправки отзывов или вопросов, заказа товаров, участия в рекламных и маркетинговых акциях и/или ином взаимодействии. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.4. Все обрабатываемые Оператором персональные данные являются конфиденциальной, строго охраняемой информацией в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.5. В Политике применяются следующие термины и определения:
- обезличивание персональных данных: действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
- персональные данные: любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому Пользователю (субъекту персональных данных);
- персональная информация: информация, указанная в разделе 3 Политики;
- пользователь: физическое лицо, использующее Сайт;
- сookies: файлы или фрагменты информации, сохраняемые устройством Пользователя (персональным компьютером, планшетом, смартфоном или другим Интернет-совместимым устройством) при посещении Пользователем Сайта. Cookies могут содержать сведения об оборудовании (мобильном устройстве или персональном компьютере), браузере, действиях на веб-сайте и иную информацию.
Иные термины используются в Политике в соответствии со значениями, установленными действующим законодательством Российской Федерации либо обычаями делового оборота.
2. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕСРОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
2.1. Обработка персональной и информации осуществляется в следующих целях:
2.1.1. Выполнение Оператором обязательств перед Пользователями в отношении Сайта и его сервисов, в том числе, но не ограничиваясь, предоставление Пользователю доступа к ресурсам Сайта и его функционалу, предоставление эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта, поддержание обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, обработка претензий, жалоб и обращений;
2.1.2. Идентификация Пользователя в целях заключения и исполнения пользовательских соглашений, договоров купли-продажи, оформления заказа, получения от Пользователей и обработки платежей, доставки товара Пользователям. В целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанная Пользователем персональная информация может быть передана платежной системе, осуществляющей транзакции по оплате оформленных на Сайте заказов;
2.1.3. Анализ поведения и данных Пользователей, проведение опросов для повышения удобства использования Сайта, разработки новых сервисов и услуг;
2.1.4. Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований, формирование персональных предложений, реализация маркетинговых акций;
2.1.5. Осуществление новостных и рекламных рассылок с согласия Пользователя, ведение рекламной деятельности (контекстная и таргетированная реклама) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
2.1.6. Информирование Пользователей о проводимых мероприятиях и акциях.
2.2. В целях эксплуатации Сайта Оператор использует cookies, в том числе для улучшения функциональности, дизайна и качества работы Сайта, ведения статистики и отслеживания общего количества Пользователей сайта, улучшения хранения информации, таргетирования рекламных объявлений. Пользователь дает согласие на сбор, анализ и использование cookies в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. Данная информация не используется для установления личности Пользователя. Отказаться от сохранения и использования cookies на устройстве Пользователя и/или удалить сохраненные cookies можно в настройках браузера или мобильного устройства.
3. ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
3.1. В соответствии с Политикой Оператор может обрабатывать персональную информацию Пользователей, указанную в п.п. 3.2-3.4 Политики.
3.2. Персональные данные, предоставленные Пользователем о себе самостоятельно, в том числе при регистрации на Сайте, в процессе использования Сайта, при оформлении заказа на Сайте либо полученные иным, не противоречащим законодательству Российской Федерации, образом: фамилия, имя, отчество, пол, число, месяц, год рождения, регион и населенный пункт проживания, номер телефона, адрес Пользователя, адрес электронной почты, данные банковской карты для последующего хранения платежным провайдером, данные о покупках, товарах, сохраненных в корзине, данные о претензиях, жалобах и иных обращениях Пользователя (в том числе данные, которые в них содержатся, иные данные, указанные в согласии Пользователя на обработку персональных данных.
3.3. Обезличенные данные о Пользователе, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью программного обеспечения, установленного на устройстве Пользователя, а также с помощью сервисов Интернет-статистики («Яндекс Метрика» и других): идентификаторы устройств и другие диагностические данные, IP-адрес, МАС-адрес, тип и версия браузера, тип мобильного устройства, дата и время посещения Сайта, страницы Сайта, время, потраченное на просмотр страниц Сайта, используемая операционная система, иные данные cookies.
3.4. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена согласием на обработку персональных данных Пользователя и/или договором с Пользователем.
3.5. Оператор не проверяет достоверность предоставленной Пользователем персональной информации (в том числе персональных данных) и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. В случае если Пользователь предоставил недостоверные персональные данные, он самостоятельно несет риск наступления возможных негативных последствий (к примеру, отказа в восстановлении доступа при неверификации Пользователя на основе ранее предоставленных им персональных данных, невозможности возвращения платежа или выдачи товара).
4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
4.1. Обработка персональной информации осуществляется в соответствии с соблюдением принципов и правил, установленных нормами законодательства Российской Федерации о персональных данных и Политики.
4.2. Оператор осуществляет обработку персональной информации Пользователя, включая сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, а также путем смешанной обработки в целях, установленных в п.п. 2.1 и 2.2 Политики.
4.3. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
4.4. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя или поручить ее обработку третьим лицам в следующих случаях:
4.4.1. Пользователь явно выразил согласие на такие действия при предоставлении Оператору персональной информации о себе, недвусмысленно выразив согласие с Политикой;
4.4.2. Передача необходима для использования Пользователем Сайта/сервиса Сайта либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
4.4.3. В целях защиты прав и законных интересов Оператора;
4.4.4. В иных случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
4.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, в том числе:
- разрабатывает внутренние документы по вопросам обработки персональной информации, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений;
- обеспечивает ознакомление работников, непосредственно осуществляющих обработку персональной информации, с положениями законодательства Российской Федерации, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику в отношении обработки персональной информации, локальными актами по вопросам обработки персональной информации, требованиями к неавтоматизированной обработке, и/или организует обучение указанных работников;
- обеспечивает защиту персональной информации от несанкционированного доступа, неправомерной обработки или передачи, а также от утери, искажения или уничтожения;
- определяет и внедряет перед введением новых процессов обработки персональных данных и новых информационных систем персональных данных технические и организационные меры, обеспечивающие защиту персональных данных;
- устанавливает правила доступа к персональной информации, обрабатываемой в информационных системах, а также обеспечивает регистрацию и учет действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах;
- назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональной информации;
- осуществляет иные меры, установленные нормами действующего законодательства Российской Федерации.
4.6. Персональная информация хранится не дольше, чем этого требуют цели ее обработки, и подлежит уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
4.7. Оператор прекращает обработку персональной информации в следующих случаях:
- выявлен факт ее неправомерной обработки;
- достигнута цель ее обработки;
- истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку указанных данных, когда по Закону о персональных данных обработка этих данных допускается только с согласия;
- ликвидация Оператора.
4.8. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку Оператор прекращает обработку этих данных, если:
- иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
- иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
4.9. Способы уничтожения персональных данных устанавливаются в локальных нормативных актах Оператора.
5. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональной информации, в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных».
5.2. Принимать предусмотренные законодательством Российской Федерации меры по защите своих прав, в том числе требовать от Оператора уточнения своей персональной информации, ее блокирования или уничтожения в случае, если персональная информация является неполной, устаревшей, неточной, недостоверной или незаконно полученной.
5.3. В любой момент изменить, обновить, дополнить персональную информацию или ее часть.
5.4. В любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных Оператором путем направления уведомления Оператору по адресу электронной почты info@aurusaqua.ru либо регистрируемым почтовым отправлением с описью вложения по адресу Оператора, указанному в п. 1.1 Политики. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных оснований для их обработки.
5.5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке в случае, если пользователь считает, что Оператор осуществляет обработку его персональной информации с нарушением требований действующего законодательства Российской Федерации или иным образом нарушает его права и законные интересы.
6. ИНФОРМАЦИЯ РЕКЛАМНОГО ХАРАКТЕРА
6.1. Оператор вправе размещать на Сайте различного рода рекламные материалы. В случае если Пользователь не желает знакомиться с указанными предложениями, он не должен проходить по размещенным текстовым или графическим ссылкам.
6.2. Осуществление прямых контактов с Пользователем для продвижения товаров Оператора (в том числе направление информационных и/или рекламных рассылок) допускается только с согласия, данного в процессе регистрации и/или использования Сайта, в том числе путем отметки чекбокса о рекламной рассылке, или иным образом. Оператор вправе запрашивать согласие Пользователя неоднократно при каждом обращении. В случае если при последующих запросах согласия (например, при заполнении веб-форм с соответствующим полем для проставления галочки о согласии) таковое не будет дано, ранее данное согласие не будет автоматически признаваться отозванным и продолжит действовать в течение указанного в согласии срока.
6.3. В момент предоставления согласия Пользователь подтверждает свое желание получения рекламной рассылки с указанием желаемых способов ее получения, если применимо.
6.4. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных и/или информационных рассылок путем направления заявления по адресу оператора, указанному в п. 1.1 Политики, по электронной почте info@aurusaqua.ru, нажатием соответствующей гипертекстовой ссылки в нижней части письма (для email-рассылок) либо иными способами, установленными Оператором. Отказ от получения информационных рассылок не влечет для Пользователя никаких негативных последствий. В указанном случае Оператор примет меры, направленные на исключение указанных Пользователем способов связи из информационной и/или рекламной рассылки.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Политика, отношения между Пользователем и Оператором, возникающие в связи с применением Политики, а также вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Политики без специального уведомления Пользователя. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Если после вступления в силу новой редакции Политики Пользователь продолжит работу с Сайтом и его сервисами, то Пользователь подтверждает свое согласие с изменениями.
7.3. Все предложения и вопросы по поводу настоящих Правил следует направлять в адрес Оператора одним из способов:
- почтовым отправлением по адресу, указанному в п. 1.1 Политики;
- электронным письмом по адресу: info@aurusaqua.ru;
- по телефону: +7 985 765 55 55.
